Política de Privacidad

1. Objeto y ámbito de aplicación

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web nutroka.shop, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando rellenas nuestros formularios:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Dirección de entrega (cuando se formaliza un pedido)
• Datos de pago (procesados por pasarelas de pago certificadas PCI-DSS; no almacenamos datos de tarjetas)

Adicionalmente, recopilamos datos de navegación de forma anonimizada a través de cookies técnicas (véase Política de Cookies).

3. Finalidad y base jurídica del tratamiento

• Atender tu solicitud de información: base jurídica — consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
• Gestión de pedidos y contratos de compraventa: ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales: art. 6.1.c RGPD.
• Envío de comunicaciones comerciales: sólo con tu consentimiento expreso previo.

4. Conservación de datos

Los datos de solicitud de información se conservan durante el tiempo necesario para resolver la consulta y hasta un máximo de 12 meses. Los datos de pedidos se conservan durante los plazos legalmente exigidos (mínimo 5 años por obligaciones contables y fiscales).

5. Destinatarios y cesiones de datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir tus datos con:

• Empresas de logística y transporte para la entrega de pedidos.
• Pasarelas de pago para procesar transacciones.
• Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web), siempre bajo contrato de encargado del tratamiento y garantías RGPD.

6. Transferencias internacionales

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) sin las garantías adecuadas exigidas por el RGPD.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, enviando una solicitud escrita a [email protected]:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar el borrado de tus datos ("derecho al olvido").
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar que limitemos el uso de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo cifrado SSL/TLS en las comunicaciones y controles de acceso internos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos a través del sitio web o por correo electrónico. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: [email protected] · +34 925 234 600 · Avenida del Río Boladiez, s/n, 45007 Toledo, España.